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취소/환불/교환

Q반품배송비는 어떻게 확인할수 있나요?

Q상품 배송전에 취소하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

Q수거기사님이 방문하지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

Q교환받을 주소지는 어떻게 변경하나요?

Q취소/환불완료 시점에 사용한 티몬캐시/적립금의 유효기간이 만료된 경우에는 어떻게 되나요?

Q환불계좌 등록 및 변경은 어디서 하나요?

[마이티몬 > 내 정보관리]에서 등록 및 변경 가능

[마이티몬 > 내 정보관리 > 비밀번호 입력 > 하단 '환불계좌']에서 등록 및 변경을 할 수 있습니다.

환불은 '환불완료' 시점에 등록되어 있던 계좌로 입금됩니다. 

※ 개인정보 강화를 위해 티몬 회원 정보에 등록된 명의와 동일한 예금주의 환불계좌만 등록 가능합니다.

Q교환받을 상품의 운송장번호 확인은 어디에서 할 수 있나요?

Q일부 상품만 취소하거나 환불 할 수 있나요?

Q교환접수를 했는데 배송이 되지 않고 있습니다. 어떻게 해야 하나요?

Q수거된 상품이 제대로 반송 됐는지는 어떻게 확인 하나요?