더 쉽고 빠른 앱 다운받기!

앱 다운받기

TMON

고객센터


문의사항 검색

취소/환불/반품문의

Q지역티켓 다회권은 환불을 어떻게 하나요?
Q티켓 취소 시, 취소수수료가 있나요?
Q편의점 반품이란 무엇인가요?
Q배송지연으로 환불했는데, 상품이 배송되었어요. 어떻게 해야 하나요?
Q상품 배송전에 취소하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
구매내역에서 취소 접수


결제완료 상태에서는 '구매취소'가 가능합니다. 단, 구매하신 상품의 배송 유형에 따라 승인과정이 필요할 수 있습니다.


[취소 신청 방법]

① [마이티몬 > 구매내역 > 상세정보]에서 구매취소 접수

② 옵션 및 수량 선택

③ 취소 사유 선택


∙ '결제완료' 상태 까지는 즉시 환불처리가 가능합니다.

∙ '해외직배송, 화물/설치, 주문제작, 냉동/냉장 식품' 상품의 경우 결제완료 후 30분까지만 구매 취소가 가능합니다.

  이후에는 '취소요청'을 눌러도 즉시 취소가 되지 않고 '출고 전 취소 요청' 신청이 됩니다.

  이후 승인과정이 진행되며, 상품의 준비 단계에 따라 '취소요청'이 거절 될 수 있습니다.

Q컬쳐상품 환불은 어떻게 하나요?
Q여행/레저상품 환불은 어떻게 하나요?
Q환불받은 금액은 어디서 확인할 수 있나요?
Q지역티켓 적립식 자유이용권은 어떻게 환불 하나요?
Q티켓내용이 변경되서 환불가능하다는 공지를 봤습니다. 환불해주세요.