TMON

자주 묻는 질문

• 고객만족/서비스
• 회원/정보관리
• 주문/결제
• 배송
• 티켓/여행
• 취소/환불/교환

취소/환불/교환

Q티켓을 유효기간 내 사용하지 못했습니다. 환불되나요?

Q교환 상품 보냈는데, 품절 연락을 받았어요. 어떻게 해야하나요?

Q주문한 상품을 A/S 받고 싶은데, 어떻게 해야하나요?

QA/S번호는 어디에서 확인 하나요?

QBooking.com(부킹닷컴) 예약변경, 예약취소는 어떻게 하나요?

Q해외병행수입 상품은 A/S가 가능한가요?

Q티켓 취소 시, 취소수수료가 있나요?

상품 별로 취소수수료 규정 다름 

티켓 상품은 상품에 따라 취소/환불 수수료 규정이 상이합니다.

구매하신 상품의 상품설명 또는 취소/환불 페이지를 참고해 주시기 바랍니다.

Q상품을 맞교환하기로 판매자와 협의했는데, 상품이 오지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

Q취소요청 했는데 거절됐습니다. 어떻게 해야하나요?

Q배송상품 취소요청 철회는 어떻게 하나요?