더 쉽고 빠른 앱 다운받기!

앱 다운받기

TMON

고객센터


문의사항 검색

교환문의

Q수거기사님 연락을 못받았습니다. 어떻게 해야 하나요?
Q상품을 교환하려면 어떻게 해야 하나요?
구매내역에서 교환 접수


[마이티몬 > 구매내역]에서 직접 교환접수가 가능합니다.
교환신청 방법은 다음과 같습니다.


[교환 신청 방법]
① [마이티몬 > 구매내역]에서 교환요청
② 옵션 및 수량 선택
③ 교환 사유 및 반품 방법 선택


∙ 상품 반송 여부를 '아니오'로 선택하신 경우, 티몬전용택배사 또는 판매업체에서 직접 방문하여 상품을 수거할 예정입니다. (3~5일 소요)
∙ 상품 반송 여부를 '예'로 선택하신 경우, 상품을 반송한 반송장 번호를 기재 해 주시기 바랍니다.
∙ 반품/교환은 수령일로부터 7일 이내에 신청 해 주셔야 합니다.


※ 교환상품은 수거상품 확인 후 진행될 예정이며, 컨텐츠 내 기본 배송 예정일에 맞춰 재출고가 진행 됩니다.

Q상품 교환을 신청했는데, 환불로 변경하고 싶습니다. 어디에서 할 수 있나요?
Q구매한 상품 중에 일부만 교환할 수 있나요?
Q상품불량(하자)로 환불/교환 신청을 했으나, 업체에서는 불량(하자)가 아니라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?
Q교환받을 주소지는 어떻게 변경하나요?
Q환불/교환 요청 시, 편의점 반품 접수가 불가해서 개별적으로 편의점 반품을 했습니다. 어떻게 해야 하나요?
Q교환접수 취소(철회)는 어떻게 해야 하나요?
Q교환접수를 했는데 배송이 되지 않고 있습니다. 어떻게 해야 하나요?
Q상품을 받았는데 불량(하자)입니다. 어떻게 해야 하나요?