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Q상품불량(하자)로 환불/교환 신청을 했으나, 업체에서는 불량(하자)가 아니라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?
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Q환불/교환 요청 시, 편의점 반품 접수가 불가해서 개별적으로 편의점 반품을 했습니다. 어떻게 해야 하나요?
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Q상품을 받았는데 불량(하자)입니다. 어떻게 해야 하나요?

배송완료 후 7일 이내에 [마이티몬 > 구매내역]을 통해  환불/교환 신청 가능


받으신 상품의 초기불량은 배송완료 후 7일 이내에 [마이티몬 > 구매내역]을 통해  환불/교환 신청이 가능합니다.


7일 이후에는 구매내역에서 직접 처리가 불가하므로, 물품을 수령한 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 모바일 앱 [마이티몬 > 고객센터] 내 티몬상담톡 으로 문의주시면 확인 후 안내 드리도록 하겠습니다.


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