TMON

자주 묻는 질문

• 고객만족/서비스
• 회원/정보관리
• 주문/결제
• 배송
• 티켓/여행
• 취소/환불/교환

취소/환불/교환

Q티켓을 유효기간 내 사용하지 못했습니다. 환불되나요?

Q교환 상품 보냈는데, 품절 연락을 받았어요. 어떻게 해야하나요?

Q주문한 상품을 A/S 받고 싶은데, 어떻게 해야하나요?

QA/S번호는 어디에서 확인 하나요?

QBooking.com(부킹닷컴) 예약변경, 예약취소는 어떻게 하나요?

Q해외병행수입 상품은 A/S가 가능한가요?

Q티켓 취소 시, 취소수수료가 있나요?

Q상품을 맞교환하기로 판매자와 협의했는데, 상품이 오지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

통화한 판매자 연락처로 문의

통화하신 판매자 연락처로 통화시도 부탁드립니다.

업체와의 통화가 어려운 경우, 판매자와 협의하신 일시를 확인하시어

티몬 고객센터 전화(1544-6240) 또는  (모바일앱) 1:1채팅상담 으로 문의 해 주시기 바랍니다.

Q취소요청 했는데 거절됐습니다. 어떻게 해야하나요?

Q배송상품 취소요청 철회는 어떻게 하나요?