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Q수거기사님 연락을 못받았습니다. 어떻게 해야 하나요?
Q상품을 교환하려면 어떻게 해야 하나요?
Q상품 교환을 신청했는데, 환불로 변경하고 싶습니다. 어디에서 할 수 있나요?

교환철회 후 환불로 재접수


교환신청 후 환불로 변경을 원하실 경우 [마이티몬 > 구매내역 > 상세정보]에서 교환철회 후 환불로 다시 접수해주시면 됩니다.

단, 교환철회 버튼이 노출되지 않는 경우에는 직접 처리가 불가하오니, 이 경우에는 모바일 앱 [마이티몬 > 고객센터] 내 티몬상담톡 으로 문의 해 주시기 바랍니다.


※ 단, 교환상품이 이미 발송 된 경우 변경은 불가합니다.

Q구매한 상품 중에 일부만 교환할 수 있나요?
Q상품불량(하자)로 환불/교환 신청을 했으나, 업체에서는 불량(하자)가 아니라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?
Q교환받을 주소지는 어떻게 변경하나요?
Q환불/교환 요청 시, 편의점 반품 접수가 불가해서 개별적으로 편의점 반품을 했습니다. 어떻게 해야 하나요?
Q교환접수 취소(철회)는 어떻게 해야 하나요?
Q교환접수를 했는데 배송이 되지 않고 있습니다. 어떻게 해야 하나요?
Q상품을 받았는데 불량(하자)입니다. 어떻게 해야 하나요?