TMON

자주 묻는 질문

• 고객만족/서비스
• 회원/정보관리
• 주문/결제
• 배송
• 티켓/여행
• 취소/환불/교환

배송

Q주문한 상품의 배송상태가 계속 '상품준비중'으로 확인됩니다.

Q재배송 받을 상품의 송장은 어디서 확인하나요?

Q우리 집 앞에 편의점은 왜 검색이 안되나요?

Q특정한 날짜에 상품을 받고 싶습니다. 가능 한가요?

Q주문한 상품의 배송상태는 어떻게 확인 하나요?

[마이티몬 > 구매내역]에서  조회 및 확인 가능

[마이티몬 > 구매내역]에서 [배송조회] 버튼을 클릭하여 배송상태와 상품위치 확인이 가능합니다.

배송이 시작되면 설정한 방식에 따라 문자 및 App-push를 통해 알려드립니다.

Q편의점 반품 요청을 했는데, 택배기사 방문으로 변경하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

Q제주/도서산간인 경우 발생되는 추가배송비가 있나요?

Q해외배송 상품 구매 시 별도추가 되는 비용이 있나요?

Q안심번호 서비스란 무엇인가요?

Q가전, 가구처럼 큰 상품의 배송비는 얼마인가요?