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Q여러 상품을 한번에 주문/결제했는데, 왜 배송이 따로따로 되는 건가요?
Q구매한 상품이 고장났는데, 어떻게 해야 하나요?
Q컬쳐의 사용한 티켓과 미사용 티켓은 어떻게 확인하나요?
Q여행/레저의 제주항공권 구매했는데 항공권은 어떻게 받나요?
Q구매한 티켓이 미사용 티켓 환불제가 적용되나요?

컨텐츠에서 미사용 티켓 환불 마크 확인


상품 페이지에 미사용 티켓 환불 마크가 있는 상품의 경우 '미사용 티켓 환불제'가 적용됩니다. 


유효기간 종료일로부터 6영업일 후 결제금액의 100% (컬쳐/여행은 70%)를 티몬 적립금으로 지급해 드리며, 

[마이티몬 > 티몬캐쉬∙적립금]에서 지급내역을 확인하실 수 있습니다. 

미사용 티켓 환불제의 상세 내용은 다음과 같습니다. 


[미사용 티켓 환불제]

· 유효기간 내 사용하지 못한 티켓의 경우, 고객님께 구입가격의 100%를 돌려드리는 제도입니다.

∙ 적용대상 : 상품 페이지에 미사용 티켓 환불 마크가 있는 상품

∙ 지급형태 : 결제금액의 100%를 티몬 적립금으로 지급 (유효기간: 티몬적립금 180일, 티몬캐쉬 1년)

∙ 유의사항 : 컬쳐/여행 상품은 결제금액의 70% 지급


Q지역티켓 상품에 대한 문의는 어디로 하나요?
Q택배사에서 상품을 분실했다고 합니다. 어떻게 해야 하나요?
Q컬쳐상품은 오늘 사용(당일사용)할 수 있나요?
Q휴대폰번호를 변경했습니다. 변경된 휴대폰으로 티켓번호을 다시 받을 수 있나요?

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