자주 묻는 질문
고객만족/서비스
- Q[가품보상제] 가품보상제가 무엇인가요?
-
티몬에서 구매한 배송상품이 가품일 경우, 구매금액 100% 환불 + 구매금액의 10% 티몬 적립금으로 보상
가품보상제란 티몬에서 구입한 배송 상품이 가품으로 밝혀진 경우,
구매금액 100% 환불, 구매금액의 10%를 티몬 적립금으로 지급해드리고 있습니다.
[가품 보상제 진행 절차]
※ 유의사항
ㆍ구매물품을 직접 보유하고 있고, 수령상태 그대로 제품이 수거가 완료되는 경우에만 보상이 가능합니다.
ㆍ상표권자, 감정단속권한을 부여 받은 대리인의 감정 소견에 한해 보상을 진행합니다.
- 해당 제품 매장 직원 의견, 또는 사설 감정업체의 견해만으로 위조품 판정 및 보상 불가
ㆍ보상금 산정은 구매금액 기준이며, 제품 감정에 제반되는 비용은 포함되지 않습니다.
ㆍ제품 배송완료 전에 주문이 취소되어 구매대금 전액이 환불된 경우에는 보상에서 제외됩니다.
- Q[티몬비즈마켓] 티몬비즈마켓이 무엇인가요?
-
- Q[TMON PLAY] 티몬플레이는 무엇인가요?
-
- Q실수로 쿠폰 적용을 하지 않고 상품을 구매했습니다. 할인쿠폰을 적용시켜주세요.
-
- Q출석체크는 어디서 할수 있나요?
-
- Q지식재산권 보호 센터란 무엇인가요?
-
- Q티몬캐시/적립금 적립 및 사용내역은 어디서 확인 할 수 있나요?
-
- Q[품절보상제] 품절 보상제는 어떤 제도인가요?
-
- Q[선물하기] 선물 받는 사람이 티몬 회원이 아니어도 받을 수 있나요?
-
- Q[선물하기] 어떻게 선물 할 수 있나요?
-