더 쉽고 빠른 앱 다운받기!

앱 다운받기

TMON

고객센터


문의사항 검색

회원/보상제도/기타

Q[슈퍼세이브] 티몬 슈퍼세이브가 무엇인가요?
Q미사용 티켓 환불제가 무엇인가요?
Q카트가 무엇 인가요?
Q알리미 서비스가 무엇인가요?
Q휴면 계정이란 무엇인가요?
Q상품문의 후 답변은 어디서 확인할 수 있나요?
Q주문하지도 않은 상품에 대한 문자 메세지를 받았을 때 어떻게 해야 하나요?
Q결제 오류가 발생해서 구매를 못하고 있습니다. 어떻게 해야 하나요?
Q책임배송제가 무엇인가요?
Q정품 보상제가 무엇인가요?
티몬 구매 상품이 위조품일시, 구매금액 110% 보상


∙ 정품 보상제란 티몬에서 구입하신 상품이 위조품으로 밝혀진 경우, 구매 금액의 110%를 보상해드리는 소비자 보호 프로그램입니다.
∙ 구매금액 100%환불 + 티몬 적립금으로 10%환불 + 무료수거
∙ 위조품 판단 여부가 불가능할 정도로 훼손된 상품은 접수가 제한될 수 있습니다.


※ 단, 티몬을 통한 위조품 판별은 한국의류산업협회 회원사 브랜드를 대상으로 하고 있습니다.
※ 회원사 브랜드는 [정품보상제 안내 페이지에서 확인 가능합니다.


1/12